Retourbeleid

We willen dat Lumoral voor jou werkt. Als dat niet zo is, hoef je er niet voor te betalen.

Als je het nooit hebt gebruikt (14 dagen)

Van gedachten veranderd? Dan stuur je Lumoral binnen 14 dagen na ontvangst terug en krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Wij betalen de retourkosten.

Als je het hebt geprobeerd en het werkte niet (30 dagen)

Als je Lumoral minimaal drie van de eerste vier weken hebt gebruikt, ongeveer vijf keer per week, en je hebt geen duidelijke verbetering in de gezondheid van je tandvlees gezien, neem dan contact met ons op binnen 30 dagen en wij betalen je het volledige aankoopbedrag terug. We vragen je om:

• Een korte notitie over wat je hebt opgemerkt
• Een globaal overzicht van hoe vaak je het hebt gebruikt
• Een foto van je tandvlees van voordat je begon, en een van nu

Wij betalen de retourkosten.

Waarom we deze drie weken vragen: Lumoral werkt op een biologisch proces dat herhaalde activering nodig heeft. Drie weken met ongeveer vijf sessies per week is de drempel waarop de meeste mensen verschil aan de tandvleesrand beginnen te zien. Onder die drempel heeft het apparaat onvoldoende tijd gehad. Met de foto’s kunnen we zien wat er in jouw specifieke geval is gebeurd.

Hoe je een retour aanvraagt

Stuur een mail naar info@shoplumoral.nl met je bestelnummer. Wij reageren binnen twee werkdagen met het retouradres en een bevestiging van wat je moet meesturen.