Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door M&K Marketing Ltd Oy, een onderneming geregistreerd in Finland.

Juridische naam: M&K Marketing Ltd Oy
Juridisch adres: Kivisillantie 8, 05810 Hyvinkää, Finland
Registratienummer: 2964304-2
E-mail: info@shoplumoral.nl

Door een bestelling te plaatsen via deze website, gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden.

Lumoral-producten worden vervaardigd door Koite Health Oy, Finland. Koite Health Oy treedt ook op als onze fulfilmentpartner voor bestellingen die vanuit Finland worden verzonden.

2. Bestelbevoegdheid

Om een bestelling te plaatsen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn en correcte contact-, factuur- en bezorggegevens verstrekken.

3. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om het geselecteerde product te kopen onder deze Algemene voorwaarden.

Nadat uw bestelling is geplaatst, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, te annuleren of te beperken indien dat nodig is, onder meer vanwege productbeschikbaarheid, betalingsproblemen, vermoedelijk misbruik, onjuiste prijsinformatie of operationele redenen.

4. Producten

Wij streven ernaar productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren, verpakkingen, afbeeldingen of de presentatie van producten kunnen echter enigszins afwijken van wat op de website wordt getoond.

Lumoral is een medisch hulpmiddel en mag uitsluitend worden gebruikt volgens de instructies die bij het product worden geleverd.

5. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in EUR.

De totale prijs die bij het afrekenen wordt getoond, omvat de productprijs en eventuele bezorgkosten die vóór betaling worden weergegeven.

De beschikbare betaalmethoden bij het afrekenen kunnen variëren. Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is geautoriseerd.

6. Levering

Bestellingen worden vanuit Finland vervuld door Koite Health Oy en naar Nederland verzonden met PostNord Tracked Courier.

De geschatte levertijd bedraagt 3–7 werkdagen vanaf verzending.

Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriersdiensten, feestdagen, onjuiste klantgegevens, logistieke verstoringen of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

7. Retouren en terugbetalingen

U kunt uw product binnen 30 kalenderdagen na levering retourneren door contact met ons op te nemen via:

info@shoplumoral.nl

Retouren moeten worden uitgevoerd volgens de instructies van onze klantenservice. Retourzendingen zijn kosteloos wanneer u gebruikmaakt van de door ons aangewezen retourmethode.

Terugbetalingen worden verwerkt nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd. Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Raadpleeg ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

8. Garantie

De garantie op het Lumoral-product geldt zoals vermeld in de gebruikershandleiding die bij het product wordt geleverd.

Als u denkt dat uw product defect, onvolledig, beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan contact met ons op via:

info@shoplumoral.nl

Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

9. Bijzondere voorwaarden voor medische hulpmiddelen

Lumoral is een medisch hulpmiddel. U dient de gebruiksaanwijzing die bij het product wordt geleverd te lezen en op te volgen.

Raadpleeg een gekwalificeerde zorgprofessional voordat u het product gebruikt indien u een medische aandoening heeft, niet zeker weet of het product geschikt voor u is, of overweegt een bestaande behandeling te wijzigen.

Demonteer, wijzig, pas het product niet aan en gebruik het niet verkeerd.

Het product mag uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde doel. Wij garanderen niet dat het gebruik van het product een specifiek individueel resultaat of effect zal opleveren. Als u negatieve effecten ervaart, stop dan met het gebruik van het product en raadpleeg een zorgprofessional.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder verlies van inkomsten, winst, gegevens of zakelijke kansen.

Niets in deze Algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit waar een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of verplichte consumentenbeschermingsrechten.

11. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Door een bestelling te plaatsen, begrijpt u dat uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor onder meer orderafhandeling, betalingsverwerking, levering, klantenservice, retouren, garantieafhandeling, wettelijke naleving en gerelateerde bedrijfsactiviteiten.

12. Toepasselijk recht

Deze Algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Finland, zonder afbreuk te doen aan eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die van toepassing kunnen zijn in uw land van verblijf.

Als een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kunnen consumenten in de EU toegang hebben tot toepasselijke kanalen voor consumentengeschillenbeslechting.

13. Contact

Voor vragen over bestellingen, producten, verzending, retouren of deze Algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

info@shoplumoral.nl